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疫情封不住服務的心
作者:張慧云 來源:潢川店 日期:2020-02-07 20:13 瀏覽次數:71  原創  0


眼看著就要下班了,下午3點多時,潢川麗寶超市服務臺員工黃甜甜,接到一位顧客的電話。電話里的聲音很是焦急,顧客說:小區現在封閉了,不讓大家出來,家里沒吃的了,眼看就要過元宵節,你們能不能幫忙買些我需要的東西送過去。黃甜甜聽了電話,毫不猶豫的答應下來。




疫情期間,超市4點鐘就要下班了,因為擔心顧客要的蔬菜沒貨了,就抓緊時間詢問顧客需求,顧客要的商品有水果、蔬菜、雞蛋等十幾種食物。黃甜甜以最短的時間按照顧客發來的購物清單,一件件仔細挑選好、過稱,共計消費483.2元錢給墊付了。


由于顧客購買的東西比較多,還有些雞蛋等不能碰壓,她就和服務臺組長杜鵑一起冒雨把這些食物送到顧客所在的小區。


疫情來臨,大家都不容易,能幫助顧客多做一些就多做一些 。


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